1. Informații Generale

korsimel RO respectă confidențialitatea datelor personale și se angajează să protejeze informațiile pe care ni le furnizați. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați practicile descrise în această politică.

2. Operatorul de Date

Operatorul de date personale este korsimel RO, responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale în conformitate cu prevederile legale în vigoare.

3. Ce Date Colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare
• Date de comandă: produse comandate, cantități, preferințe
• Date de navigare: adresa IP, tipul browser-ului, pagini vizitate
• Cookie-uri: pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului

4. Scopurile Prelucrării

Utilizăm datele dumneavoastră pentru:

• Procesarea și finalizarea comenzilor
• Contactarea în legătură cu comenzile plasate
• Furnizarea serviciilor de suport clienți
• Îmbunătățirea serviciilor și a experienței utilizatorului
• Respectarea obligațiilor legale
• Trimiterea de informații despre produse (doar cu consimțământul dumneavoastră)

5. Temeiurile Juridice

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri juridice:

• Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor
• Consimțământul: pentru marketing și newsletter
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor
• Obligația legală: pentru respectarea legii

6. Partajarea Datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu distribuim datele dumneavoastră personale către terți pentru scopuri de marketing. Putem partaja datele doar în următoarele situații:

• Cu furnizorii de servicii de livrare pentru îndeplinirea comenzilor
• Cu procesatorii de plăți pentru tranzacțiile financiare
• Când este cerut de lege sau autorități competente

7. Perioada de Stocare

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de comandă: 3 ani pentru scopuri fiscale și legale
• Date de contact: până la retragerea consimțământului
• Date de navigare: 13 luni (conform politicii cookie-urilor)

8. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele prelucrate
• Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte
• Dreptul de ștergere: să solicitați eliminarea datelor
• Dreptul de restricționare: să limitați prelucrarea
• Dreptul de portabilitate: să primiți datele într-un format utilizabil
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării
• Dreptul de retragere a consimțământului în orice moment

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ:

• Criptarea datelor sensibile
• Accesul restricționat la datele personale
• Monitorizarea regulată a sistemelor
• Instruirea personalului în privința protecției datelor

10. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Pentru informații detaliate despre utilizarea cookie-urilor, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

11. Contact și Reclamații

Pentru orice întrebări privind această politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta prin formularul de pe site-ul nostru.

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația în vigoare.

12. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu indicarea datei ultimei actualizări. Vă recomandăm să revizuiți periodic această politică.