1. Informații Generale

Acești termeni și condiții („Termenii") reglementează utilizarea site-ului web și serviciilor oferite de korsimel RO („noi", „site-ul", „serviciul"). Prin accesarea sau utilizarea serviciilor noastre, acceptați să fiți obligați de acești Termeni.

Dacă nu sunteți de acord cu orice parte a acestor termeni, nu trebuie să utilizați serviciile noastre.

2. Definițiile

• „Serviciile" - se referă la site-ul web și toate serviciile oferite de korsimel RO
• „Utilizatorul" - orice persoană care accesează sau utilizează serviciile
• „Produsele" - suplimentele alimentare comercializate prin serviciile noastre
• „Comanda" - solicitarea de achiziție a produselor

3. Natura Produselor

Produsele noastre sunt destinate adulților sănătoși și au rolul de a suplimenta alimentația. Nu sunt destinate diagnosticării, tratamentului, vindecării sau prevenirii bolilor.

4. Eligibilitatea Utilizatorului

Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să îndepliniți următoarele condiții:

• Să aveți minimum 18 ani
• Să aveți capacitatea juridică de a încheia contracte
• Să nu utilizați serviciile în scopuri ilegale
• Să furnizați informații exacte și complete

5. Procesul de Comandă

5.1 Plasarea Comenzii

Prin completarea formularului de comandă și transmiterea acestuia, faceți o ofertă de cumpărare a produselor selectate. Comanda nu constituie un contract până la confirmarea noastră.

5.2 Confirmarea Comenzii

Vă vom contacta telefonic în maximum 24 de ore pentru a confirma detaliile comenzii. Contractul se consideră încheiat la momentul confirmării telefonice din partea noastră.

5.3 Disponibilitatea Produselor

Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile în cazul în care produsele nu sunt disponibile în stoc, în care caz vă vom informa imediat.

6. Prețuri și Plăți

6.1 Prețurile

• Toate prețurile sunt exprimate în Lei Românești (RON)
• Prețurile includ TVA, unde este aplicabil
• Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără preaviz
• Prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării comenzii

6.2 Modalități de Plată

Acceptăm plata ramburs (cash la livrare). Nu percepem taxe suplimentare pentru această modalitate de plată.

7. Livrarea

7.1 Zonele de Livrare

Livrăm în toată România prin servicii de curierat partener.

7.2 Timpii de Livrare

• 2-3 zile lucrătoare pentru majoritatea localităților
• Termenele pot varia în funcție de destinație și serviciul de curierat
• Nu suntem responsabili pentru întârzierea livrării din cauza serviciului de curierat

7.3 Costurile de Transport

Transportul este gratuit în toată România pentru toate comenzile.

8. Dreptul de Retragere

În conformitate cu legislația română privind protecția consumatorilor, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi obligați să motivați decizia.

8.1 Condiții pentru Retur

• Produsele trebuie să fie nedesfăcute și în ambalajul original
• Termenul de 14 zile se calculează de la data primirii coletului
• Costurile de retur sunt suportate de client
• Banii vor fi returnați în termen de 14 zile de la primirea returului

9. Limitarea Responsabilității

În măsura permisă de lege, korsimel RO nu va fi responsabil pentru:

• Daune indirecte, incidentale sau consequențiale
• Pierderea profiturilor sau a datelor
• Reacții adverse la produse (consultați medicul înainte de utilizare)
• Întârzierea livrării din cauza serviciilor terțe
• Utilizarea necorespunzătoare a produselor

10. Utilizarea Site-ului

10.1 Utilizarea Permisă

Vă permitem să utilizați site-ul doar pentru scopuri legale și personale.

10.2 Activități Interzise

• Copierea sau reproducerea conținutului fără autorizație
• Încercarea de a accesa zone restricționate
• Utilizarea de software automatizat pentru accesarea site-ului
• Transmiterea de malware sau cod dăunător

11. Proprietatea Intelectuală

Tot conținutul site-ului, inclusiv textele, imaginile, design-ul și mărcile comerciale, este proprietatea korsimel RO sau a licențiatorilor săi și este protejat de legile privind drepturile de autor.

12. Soluționarea Disputelor

În cazul unor dispute, încurajăm rezolvarea acestora prin negociere directă. Pentru disputele care nu pot fi rezolvate astfel, se aplică legislația română, iar instanțele competente sunt cele de la sediul nostru.

13. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat. Utilizarea continuă a serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

14. Contact

Pentru întrebări privind acești termeni, ne puteți contacta prin formularul disponibil pe site-ul nostru.